babol88-এ আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানিয়ে দিচ্ছি — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
babol88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি — পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি ই-মেইলে পাঠানো হবে।
babol88 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশ এবং আশপাশের অঞ্চলের লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের বিশ্বাস অর্জন করেছি। এই বিশ্বাসের মূলে রয়েছে আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতি অঙ্গীকার। আমরা বিশ্বাস করি — আপনি যখন babol88-এ একাউন্ট খুলবেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে। আমরা GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি। আমাদের ডেটা সেন্টার সুরক্ষিত সার্ভারে অবস্থিত এবং 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
এই গোপনীয়তা নীতিটি সম্পূর্ণভাবে পড়ার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি। এখানে আমরা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করেছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কীভাবে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা সন্দেহ থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
babol88-এ একাউন্ট তৈরি এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা বিস্তারিত ভেঙে দেখাচ্ছি কোন ধরনের তথ্য কখন সংগ্রহ করা হয়।
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য দিতে হবে: সম্পূর্ণ নাম (পাসপোর্ট/জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী), জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা (বাসা, রাস্তা, এলাকা, শহর, পোস্ট কোড)। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই এবং একাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা এই তথ্য যাচাই করতে পারি তৃতীয় পক্ষের ডেটাবেস থেকে যাতে নকল একাউন্ট এবং প্রতারণা রোধ করা যায়।
আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী আমরা Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আপনাকে জমা দিতে হবে: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি, সাম্প্রতিক ফটো, ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (তিন মাসের পুরনো), এবং পেমেন্ট মেথড যাচাইয়ের জন্য ব্যাংক কার্ডের ছবি (সামনের দিক, শেষ চার ডিজিট দৃশ্যমান)। এই ডকুমেন্টগুলি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে।
সব ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস এবং বেটিং ট্রানজেকশন আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয়। আমরা সংরক্ষণ করি: লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়, পেমেন্ট মেথড, ট্রানজেকশন আইডি এবং ব্যাংক/ওয়ালেট তথ্য। তবে, আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট PCI DSS সার্টিফাইড প্রসেসর দিয়ে প্রসেস করা হয়। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না (পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া)।
আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন ট্র্যাক করা হয় — কোন গেম খেলছেন, কখন, কত সময় ধরে, বেট সাইজ, জয় এবং ক্ষতি। এই ডেটা দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার লগইন সময়, IP অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ (মোবাইল/ডেস্কটপ), ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্যও রাখি। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথন রেকর্ড করা হয়। এটি প্রশিক্ষণ উদ্দেশ্যে এবং ভবিষ্যতে রেফারেন্সের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার পাঠানো সব মেসেজ, প্রশ্ন, অভিযোগ এবং ফিডব্যাক আমরা সংরক্ষণ করি। ফোন কল রেকর্ড করার আগে আমরা স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দিই এবং আপনার সম্মতি নিই।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|---|
| ব্যক্তিগত তথ্য | নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ, ইমেইল, ফোন | একাউন্ট সনাক্তকরণ ও যোগাযোগ | একাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত |
| KYC ডকুমেন্ট | আইডি, পাসপোর্ট, ইউটিলিটি বিল | পরিচয় যাচাই, প্রতারণা রোধ | একাউন্ট বন্ধের ৭ বছর পর্যন্ত |
| আর্থিক তথ্য | ট্রানজেকশন ইতিহাস, পেমেন্ট মেথড | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, রিপোর্টিং | আইন অনুযায়ী ১০ বছর |
| গেমিং ডেটা | বেট, জয়, খেলার সময়, গেম পছন্দ | দায়িত্বশীল গেমিং, সেবা উন্নতি | ৩ বছর |
| টেকনিক্যাল তথ্য | IP, ডিভাইস, ব্রাউজার, কুকি | নিরাপত্তা, ইউজার এক্সপেরিয়েন্স | ২ বছর |
আপনার তথ্য আমাদের কাছে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে বা আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করি না। নিচে আমরা স্পষ্ট করে দিয়েছি প্রতিটি উদ্দেশ্য এবং তার যৌক্তিকতা।
আপনার তথ্যের প্রধান ব্যবহার হলো আপনার একাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আমাদের গেমিং সেবা প্রদান করা। এর মধ্যে রয়েছে: লগইন সিস্টেম পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করা, বেট স্থাপন ও জয় হিসাব করা, বোনাস এবং প্রমোশন প্রদান, লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ এবং আপনার অনুরোধে একাউন্ট তথ্য আপডেট করা। এই সব কার্যক্রম ছাড়া আমরা আপনাকে সেবা দিতে পারব না।
আপনার এবং সব খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে: একাধিক একাউন্ট শনাক্ত করা, সন্দেহজনক লগইন এবং অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন খুঁজে বের করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, পরিচয় চুরি এবং একাউন্ট হাইজ্যাকিং রোধ করা এবং বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার শনাক্ত করা। আমরা উন্নত AI এবং মেশিন লার্নিং টুল ব্যবহার করি যা রিয়েল-টাইমে হুমকি শনাক্ত করতে পারে।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিং খুবই গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আমরা চিহ্নিত করি যদি কোনো সমস্যাজনক আচরণ দেখা যায় — যেমন অতিরিক্ত সময় ব্যয় করা, বড় অঙ্কের ক্ষতি, বারবার ডিপোজিট করা ইত্যাদি। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে সতর্কতা বার্তা পাঠাই এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বা লিমিট সেট করার পরামর্শ দিই। আপনি যদি নিজেই লিমিট সেট করেন, আমরা সেটি কঠোরভাবে মেনে চলি।
আপনার সম্মতি নিয়ে আমরা প্রমোশন, বোনাস অফার, নতুন গেম লঞ্চ এবং টুর্নামেন্টের তথ্য ইমেইল, SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: গুরুত্বপূর্ণ একাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ সবসময় পাঠানো হবে — এগুলি থেকে আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন না কারণ এগুলি আপনার একাউন্ট নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন অনুযায়ী আমাদের নির্দিষ্ট রিপোর্ট জমা দিতে হয়। এর মধ্যে রয়েছে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট (STR), বড় অঙ্কের ক্যাশ ট্রানজেকশন এবং খেলোয়াড় যাচাই রেকর্ড। আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। তবে, আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য এবং ন্যূনতম পরিমাণ তথ্য শেয়ার করি।
babol88-এ তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা ব্যাংক-গ্রেড এবং মিলিটারি-লেভেল সিকিউরিটি প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের সিকিউরিটি টিম ২৪/৭ মনিটরিং করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক শনাক্ত করে। নিচে আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করছি আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা।
আমরা 256-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে। এটি একই প্রযুক্তি যা আন্তর্জাতিক ব্যাংক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে। ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, কার্ড নম্বর, ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট) AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এই এনক্রিপশন ভাঙতে একটি সুপার কম্পিউটারেরও কয়েক বিলিয়ন বছর লাগবে।
আমাদের সব সার্ভার টায়ার-৩ এবং টায়ার-৪ সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রয়েছে যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল সিকিউরিটি, বায়োমেট্রিক এক্সেস কন্ট্রোল এবং ভিডিও সার্ভিলেন্স রয়েছে। ডেটা সেন্টারে শুধুমাত্র অনুমোদিত ইঞ্জিনিয়াররা প্রবেশ করতে পারে। আমরা ভৌগোলিকভাবে পৃথক একাধিক লোকেশনে ব্যাকআপ রাখি যাতে কোনো দুর্ঘটনায় ডেটা হারিয়ে না যায়। সব ডেটা রিয়েল-টাইমে ব্যাকআপ করা হয় এবং ডিজাস্টার রিকভারি প্ল্যান রয়েছে।
আপনার একাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক লেয়ার প্রদান করি: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড পলিসি (ন্যূনতম ৮ অক্ষর, অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন), টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সাপোর্ট (SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ), অস্বাভাবিক লগইন লোকেশন বা ডিভাইস শনাক্তকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক ইমেইল সতর্কতা। আমরা জোরালোভাবে সুপারিশ করি আপনি 2FA সক্রিয় রাখুন এবং অন্য সাইটে ব্যবহৃত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
আমরা বছরে কয়েকবার তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট এবং ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট করাই। আমাদের সিস্টেম ISO 27001 (তথ্য সুরক্ষা ম্যানেজমেন্ট) এবং PCI DSS (পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড) সার্টিফাইড। আমরা সব সফটওয়্যার এবং সিকিউরিটি প্যাচ নিয়মিত আপডেট রাখি। যেকোনো ভালনারেবিলিটি খুঁজে পেলে আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে ঠিক করি।
আমাদের সব কর্মচারী ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান এবং NDA (নন-ডিসক্লোজার এগ্রিমেন্ট) স্বাক্ষর করেন। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কমপ্লায়েন্স এবং সাপোর্ট টিমের সদস্যদের খেলোয়াড় তথ্য অ্যাক্সেস আছে এবং সেটিও Role-Based Access Control (RBAC) দিয়ে সীমিত। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। কোনো কর্মচারী অননুমোদিত তথ্য অ্যাক্সেস করলে তাৎক্ষণিক শনাক্ত হয় এবং শাস্তি হয়।
babol88 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই টেকনোলজি আমাদের সাইট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা বাড়াতে সাহায্য করে। নিচে আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করছি কুকি কী, আমরা কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি আমাদের সাইট ভিজিট করেন। আমরা চার ধরনের কুকি ব্যবহার করি: এসেনশিয়াল কুকি (সাইট চালানোর জন্য জরুরি, যেমন লগইন সেশন), পারফরম্যান্স কুকি (সাইট স্পিড এবং ত্রুটি ট্র্যাক করে), ফাংশনালিটি কুকি (আপনার পছন্দ মনে রাখে, যেমন ভাষা বা থিম) এবং টার্গেটিং কুকি (আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রমোশন দেখায়)। এসেনশিয়াল কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনি চাইলে ডিসেবল করতে পারেন।
কুকি আমাদের নিম্নলিখিত কাজে সাহায্য করে: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা (যাতে বারবার লগইন করতে না হয়), আপনার ভাষা, মুদ্রা এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখা, সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে, নিরাপত্তা হুমকি এবং বট শনাক্ত করতে এবং আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রমোশন এবং অফার দেখাতে। কুকি ছাড়া অনেক ফিচার সঠিকভাবে কাজ করবে না।
আমরা Google Analytics এবং অন্যান্য অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করি যা তৃতীয় পক্ষের কুকি সেট করতে পারে। এই টুলগুলি আমাদের ট্রাফিক, ইউজার বিহেভিয়ার এবং কনভার্সন ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। সব ডেটা অ্যানোনিমাইজড এবং আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা Google Analytics Opt-out অ্যাড-অন ব্যবহার করে এই ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক, ডিলিট বা ম্যানেজ করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজারে Settings > Privacy > Cookies অপশন রয়েছে। আপনি নির্দিষ্ট সাইটের কুকি ব্লক করতে পারেন বা সব কুকি ডিলিট করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, এসেনশিয়াল কুকি ব্লক করলে আপনি সাইটে লগইন করতে পারবেন না এবং অনেক ফিচার কাজ করবে না। babol88 একাউন্ট সেটিংসেও আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর। babol88 এই সব অধিকার সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করে এবং আপনাকে যেকোনো সময় সেগুলি প্রয়োগ করার সুযোগ দেয়। নিচে আমরা প্রতিটি অধিকার বিস্তারিত ব্যাখ্যা করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করবেন তা বলছি।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার কী কী তথ্য রাখছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি প্রদান করব।
যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, আপনি তা আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন। একাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজে অনেক তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনি আমাদের অনুরোধ করতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করতে। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য।
আপনি চাইলে আপনার তথ্যের প্রসেসিং সীমিত করতে পারেন — যেমন মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা বা প্রোফাইলিং থামানো। আপনার একাউন্ট সক্রিয় থাকলেও এটি সম্ভব।
আপনি আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (যেমন JSON বা CSV) ডাউনলোড করতে পারেন যাতে অন্য সেবায় ট্রান্সফার করা যায়। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের ডেটা প্রসেসিং কার্যকলাপে আপত্তি জানাতে পারেন — বিশেষত মার্কেটিং এবং প্রোফাইলিংয়ে। আমরা তাৎক্ষণিক আপনার আপত্তি মেনে নেব।
আপনার যেকোনো গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে babol88 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা একাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ১৫ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। সব অনুরোধ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় রাখি না। তবে, আন্তর্জাতিক গেমিং রেগুলেশন এবং আর্থিক আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। নিচে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ব্যাখ্যা করছি।
আপনার একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা সব প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি যাতে আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন সেবা দিতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেমিং রেকর্ড, সাপোর্ট কথোপকথন এবং সেটিংস। আপনি যতদিন babol88 ব্যবহার করবেন, এই তথ্য সংরক্ষিত থাকবে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
আপনি যদি স্থায়ীভাবে একাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার তথ্য তাৎক্ষণিক ডিলিট করি না কারণ আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আর্থিক অডিট প্রয়োজন। ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য (নাম, ঠিকানা, যোগাযোগ) ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। KYC ডকুমেন্ট এবং পরিচয় যাচাইকরণ রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় (AML রেগুলেশন অনুযায়ী)। আর্থিক লেনদেন এবং ট্যাক্স রেকর্ড ১০ বছর রাখা হয় (আন্তর্জাতিক আর্থিক আইন অনুযায়ী)। মার্কেটিং ডেটা এবং কুকি তথ্য একাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে ডিলিট করা হয়।
যদি আপনার একাউন্ট ৩৬ মাস (৩ বছর) ধরে সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন বা লেনদেন নেই), আমরা আপনাকে ইমেইল এবং SMS দিয়ে জানাব। যদি আরও ৬ মাসের মধ্যে কোনো সাড়া না পাই, আপনার একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং উপরে উল্লিখিত ডেটা রিটেনশন নীতি প্রযোজ্য হবে। তবে, যদি আপনার একাউন্টে ব্যালেন্স থাকে, আমরা সেটি ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করব এবং আপনি দাবি করতে পারবেন।
যদি আপনার একাউন্টে কোনো চলমান বিরোধ, তদন্ত, আইনি মামলা বা নিয়ন্ত্রক অডিট থাকে, তাহলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সেই প্রক্রিয়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হবে — এমনকি আপনি একাউন্ট বন্ধ করলেও। এটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক এবং আপনার এবং আমাদের উভয়ের স্বার্থ রক্ষা করে। বিরোধ সমাধানের পরে সাধারণ রিটেনশন নীতি প্রযোজ্য হবে।
babol88 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা এটি নিশ্চিত করতে একাধিক পদক্ষেপ নিয়েছি।
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে অবশ্যই আপনার জন্ম তারিখ দিতে হবে। যদি বয়স ১৮ বছরের কম হয়, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেজিস্ট্রেশন ব্লক করবে। KYC প্রক্রিয়ায় আমরা সরকার-ইস্যু আইডি দিয়ে বয়স যাচাই করি। যদি কোনো নাবালক জাল তথ্য দিয়ে একাউন্ট খোলার চেষ্টা করে এবং পরে ধরা পড়ে, আমরা তাৎক্ষণিক একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব, সব জয় বাতিল করব এবং ডিপোজিট ফেরত দেব। আমরা তৃতীয় পক্ষের বয়স যাচাই সেবাও ব্যবহার করি যা জাতীয় ডেটাবেসের সাথে ক্রস-চেক করে।
যদি আপনি কোনো অভিভাবক হন এবং জানতে পারেন যে আপনার সন্তান babol88-এ একাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিক আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে তদন্ত করব এবং একাউন্ট বন্ধ করব। আমরা সব সংশ্লিষ্ট তথ্য ডিলিট করব এবং যদি কোনো ডিপোজিট করা হয়ে থাকে, তা ফেরত দেব। আমরা অভিভাবকদের উৎসাহিত করি তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ মনিটর করতে এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে শিক্ষামূলক উপকরণ প্রদান করি যা অভিভাবক এবং শিক্ষাবিদরা তরুণদের সাথে আলোচনা করতে পারেন। আমাদের ওয়েবসাইটে একটি ডেডিকেটেড সেকশন রয়েছে যেখানে আন্ডারএজ গ্যাম্বলিংয়ের ঝুঁকি, অনলাইন নিরাপত্তা টিপস এবং কীভাবে সাহায্য পেতে হয় তার তথ্য রয়েছে। আমরা স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক শিশু সুরক্ষা সংস্থার সাথে সহযোগিতা করি এবং তাদের গাইডলাইন অনুসরণ করি।
babol88-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি
সব ডেটা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় অবস্থায় সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আপনার একাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা লেয়ার যোগ করুন 2FA দিয়ে। SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দুটোই সাপোর্টেড।
টায়ার-৩ এবং টায়ার-৪ সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে আপনার তথ্য ২৪/৭ ফিজিক্যাল এবং ডিজিটাল নিরাপত্তায় সংরক্ষিত।
আমাদের সিকিউরিটি টিম ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
আমরা ইউরোপীয় ইউনিয়নের GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন সম্পূর্ণভাবে মেনে চলি।
আমাদের তথ্য সুরক্ষা ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম আন্তর্জাতিক ISO 27001 স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী সার্টিফাইড।
babol88-এ আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের তথ্য সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষায় রাখি। আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত। বিশ্বস্ত এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই যোগ দিন।